Autodoc, nákup a skúsenosti

Dnes len takto krátko, konkrétne o mojej skúsenosti pri nakupovaní zo stránky Autodoc.

autodoc_logo

Ako je už s názvu jasne ide o internetový obchod, zameraný na predaj náhradných dielov pre autá. Ide o nadnárodnú spoločnosť, ktorá má zastúpenie kade tade po Európe. Podľa vlajok na webe v 26 krajných a sú na trhu 8 rokov.

Pri prvom nákupe je potrebné zaregistrovať sa no samotná registrácia je pohodlná a rýchla, pretože môžete na to využiť váš účet z Google+ alebo Facebooku a následne môžete uskutočniť vašu objednávku. Po registrácii si môžete do vášho profilu pridať auto, ktoré vlastníte a takto jednoduchšie vyhľadávať náhradne diely.

Na stránkach nájdete aj chat, prostredníctvom ktorého môžete komunikovať s personálom, ktorý vám poradí alebo pomôže s výberom náhradných dielov.

Predajca ponúka poštovné zdarma pri nákupe nad 50€ a drobné veci sa neoplatí kupovať pretože, poštovné je 9.95€, čo je riadna položka ak si zoberiete, že nakúpite za 49.99€ tak 9.95€ činí 20%. Pri nižšej cene je to ešte viac. Taktiež ponúkajú vrátenie tovaru do 14 dní, no ak ho treba naspäť posielať do Nemecka, tak si riadne zaplatíte. Prečo do Nemecka, to sa dozviete neskôr.

Autodoc nepodceňuje silu sociálnych médii a masívne ich využíva. Napríklad na ich Youtube kanáli nájdete nespočetné množstvo video návodov ako si vymeniť na aute jednotlivé náhradné diely. Taktiež majú svoju mobilnú aplikáciu a takto môžete urobiť nákup aj prostredníctvom mobilného telefónu či tabletu.

Môj nákup

Ale prejdime k môjmu nákupu. Objednávka bola veľmi rýchla a nechal som si aj poradiť od personálu obchodu. Ak sa dobre pamätám tovar som objednával 31.10. v dopoludňajších hodinách. Nasledujúci deň, hoci bol (u nás) sviatok bol tovar expedovaný, no bol som prekvapený, že to posielajú až z Nemecka.

Čas doručenia

Podľa tabuľky, ktorú nájdete na stránke by dodanie malo trvať 1-2 pracovné no u mňa to nebola pravda, no neviem zase od kedy oni počítajú čas doručenia. Ak rátam od objednávky tak to boli 4 pracovné dní.

Doručenie

Predajca si ako prepravnú spoločnosť vybral GLS a v maily som od predajcu dostal aj odkaz na sledovanie zásielky. Podľa toho čo som si to sledoval, tak balík dlho stal v jednotlivých depách alebo informácie neboli aktualizované. Taktiež ako aj v minulosti pri iných zásielkových spoločnostiach aj tu sa mi stalo, že balík si trochu po svete pocestuje a tak sa dostane ku mne domov. Tu konkrétne to išlo z jedného depa v Nemecku do druhého, následne to šlo do Maďarska a tak k nám na Slovensko. Keďže tovar sa posielal z Nemecka, predajca poslal odkaz na sledovanie zásielky v nemeckej verzii no jednoducho sa dal prepnúť do slovenčiny. No teraz po doručení už slovenská varianta nefunguje, tá hlási chybu 404, teda stránka nenájdená.

Tovar

Ja som si objednával tlmiče a jeho uloženie pre prednú a zadnú nápravu, všetko značky Sachs, pre môj Ford C-max. Všetko bolo pekne zabalene, len som bol trošku prekvapený, že minimálne, valivé ložisko uloženia tlmiča prednej nápravy pravdepodobne nie je, značky Sachs. Bolo síce zabalené v krabici značky Sachs, ale keď som sa pozrel bližšie bola na ňom vyrazená značka SKF. Asi príliš veľká náhoda, že to má nejaké označenie ako názov inej značky, či?!

img_20161108_132319

 
  • Ribo Ribič

    Žiaden výrobca nerobí všetko na všetky značky, prekupovanie je úplne bežné a SKF je dobrá značka. Keď si napr. kúpiš kladku Ruville na nejaké japonské auto v krabičke skoro určite bude Koyo. Takže pohoda…

    • Pavol Lysko

      RIBO ??? asi si ešte tejto firme nenaletel , že ano .

  • Pavol Lysko

    DAJTE si pozor na AUTODOC – sú to klamári ! Prečo ? Pri prvom nákupe som dostal zľavu 5 % , ale to je len chytrácky oj…b . Zľavu si už viac než rok nemôžem uplatniť lebo ju neuznajú vraj majú teraz iné zľavy. Raz uvidíte v hlavičke firmy zľavu 10% potom zase zmena na 12% neskôr na 10% atd…. do nekonečna !!!

    TO robia stále = sústavné klamanie .

    Potom nasleduje druhý spôsob oklamania . Ak ste od nich kúpili tovar -náhr. diel ktorý mal navýšenie ceny o 30 euro ako zálohu Tak si budte istí , že už túto zálohu nikdy viac neuvidíte !!!! Musíte im poslať na svoje náklady poštou do Nemecka starý diel . Teda zaplatili ste o 30 euro viac (údajne záloha) potom zaplatíte 25 euro za poštovné do Nemecka a zašlete im svoj náhr. diel. Peniaze Vám ale nevrátia lebo medveď !
    Napríklad tak ako v mojom prípade brzdový strmeň mal roztrhanú gumennú prachovku a ešte majú pripravené aj iné výhovorky . Bohužiaľ nebol som sám takto oklamaný !!
    Takže slováci dajte si pozor na chytrákov !!!!!

    • Ahoj, to si chces radsej uplatnit nizsiu zlavu? Chces radsej len 5% nez 10 ci 12%nu?
      S tym navysenim som sa ja dajak nestretol.
      Ano tiez som bol prekvapeny odkial to nakoniec prislo, a potom horsie je to reklamovat, ked to bude treba poslat do nemecka.

      Inak dakujem za komenter, budem rad ak pomozu inym, resp usmernia ich.

      • Pavol Lysko

        p. Paulen ??? Vy ste to ešte nepochopili ?? Tá zľava 10% potom11% potom 15 % je imaginárna !!!!! Lebo cena aj po zľave 15% bude väčšia než keby VÁM dali poctivú 5% nú zľavu z pôvodnej ceny !!!!

        • Neviem sa vyjadrit nesledujem, ale to asi je tak vsade ci?
          Ale aj tak ked je cena aj po ich neviem akej zlave vacsie nez inde preco by som to tam mal kupovat hmm?

          Moj nakup tam bol preto lebo som tam mal naj cenu komplet a ostatne neriesim.

          • Miloš Varga

            https://uploads.disquscdn.com/images/384dd7974b925835c3cf79fcd9d336ca0e2879eaadfcd93ca1b31395ffb6f5f9.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/eb2d4b05944859e6da98aca39bc5472f15941fd3bc5a997281ba7b7d747770ff.jpg Pridam svoju skusenosť. Pán Lysko, treba si odsledovať ako s tou zľavou narábajú. Vôbec nie sú klamári, sú proste obchodníci a ak ste šikovný tak viete nakúpiť lacnejšie než kdekoľvek inde. Na mondeo MK4 som kupoval komplet brzdy dopredu ATE a dozadu TRW . Najprv som chcel komplet ATE ale financie nebolo dosť penazí tak som musel ubrať z nárokov, každopádne som mal celý týždeň komplet tovar v nákupnom košíku a denne som ho aktualizoval podľa aktuálnej zľavy a zistil som že najlacnejšie to je keď majú 15% zľavu kedy by ma komplet brzdy vyšli 255,68€ a pre porovnanie keď mali 17% zľavu tak by ma ten istý komplet vyšiel na 271,89€. Pre jednoduchšie pochopenie okrem zľavy menili aj základnú cenu tovaru z ktorej sa potom odrátala aktuálna zľava. Pre porovnanie ak by som rovnaký set kupil napriklad v henryshop.sk tak by ma to stálo 299,50€ + poštovné 8,9€ nakoľko zásielka váži cca 30kg. V autodoc sa nad 110€ poštovné neplatí a tak pri 15% zľave sa dá ušetriť viac ako 50€. Pre porovnanie pridávam aj printscreeny aby ste videli ako sa mení základná cena.
            Mimochodom za tovarom som čakal 9 kalendárnych dní, prišlo všetko tak ako malo aj zabalené bolo to čo bolo napísané na krabici 🙂

          • Dakujem za komentar o tvojej skusenosti.

        • Miloš Varga

          Pridam svoju skusenosť. Pán Lysko, treba si odsledovať ako s tou zľavou narábajú. Vôbec nie sú klamári, sú proste obchodníci a ak ste šikovný tak viete nakúpiť lacnejšie než kdekoľvek inde. Na mondeo MK4 som kupoval komplet brzdy dopredu ATE a dozadu TRW . Najprv som chcel komplet ATE ale financie nebolo dosť penazí tak som musel ubrať z nárokov, každopádne som mal celý týždeň komplet tovar v nákupnom košíku a denne som ho aktualizoval podľa aktuálnej zľavy a zistil som že najlacnejšie to je keď majú 15% zľavu kedy by ma komplet brzdy vyšli 255,68€ a pre porovnanie keď mali 17% zľavu tak by ma ten istý komplet vyšiel na 271,89€. Pre jednoduchšie pochopenie okrem zľavy menili aj základnú cenu tovaru z ktorej sa potom odrátala aktuálna zľava. Pre porovnanie ak by som rovnaký set kupil napriklad v henryshop.sk tak by ma to stálo 299,50€ + poštovné 8,9€ nakoľko zásielka váži cca 30kg. V autodoc sa nad 110€ poštovné neplatí a tak pri 15% zľave sa dá ušetriť viac ako 50€. Pre porovnanie pridávam aj printscreeny aby ste videli ako sa mení základná cena.
          Mimochodom za tovarom som čakal 9 kalendárnych dní, prišlo všetko tak ako malo aj zabalené bolo to čo bolo napísané na krabici 🙂 https://uploads.disquscdn.com/images/eb2d4b05944859e6da98aca39bc5472f15941fd3bc5a997281ba7b7d747770ff.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/384dd7974b925835c3cf79fcd9d336ca0e2879eaadfcd93ca1b31395ffb6f5f9.jpg

  • Ladislav Maslen

    Sú to obrbavači,neodporúčam nakoĺko je dlha doba dodania a ešte aj pošlú zlý diel a musíš ho poslat na vlastne náklady naspat do nemecka co je 23 eur a na peniaze za diel čakáš mesiac lebo tam majú bordel nikdy viac autodoc.

  • Ján Sabian Nilaš

    No ja si práve objednávam podozrivo lacné vstrekovacie trysky a celkom som na vážkach. Bežná cena za kus je 130€, oni majú už aj so zľavou 56€. Pri 4 ks ušetrím 300€. Chcel som to objednať, no v nákupnom košíku mi pribudla záloha 200€!!! To ako čo? Aká záloha? Za čo? Mi to príde fakt ako o.eb a tú zálohu už neuvidím.

    • Mam pocit ze dagde som o tej zalohe u nich cital. Pozri si podmienky alebo im napis na chat. Zvykli promptne odpovedat.